APA Style
Aritonang, Lerbin R. (2005).
Kepuasan Pelanggan: Pengukuran dan Penganalisisan dengan SPSS .
:
PT. Gramedia Pustaka Utama.
Chicago Style
Aritonang, Lerbin R.
Kepuasan Pelanggan: Pengukuran dan Penganalisisan dengan SPSS.
:
PT. Gramedia Pustaka Utama,
2005.
Text.
MLA Style
Aritonang, Lerbin R.
Kepuasan Pelanggan: Pengukuran dan Penganalisisan dengan SPSS.
:
PT. Gramedia Pustaka Utama,
2005.
Text.
Turabian Style
Aritonang, Lerbin R.
Kepuasan Pelanggan: Pengukuran dan Penganalisisan dengan SPSS.
:
PT. Gramedia Pustaka Utama,
2005.
Print.