APA Style
Mowen, John C., Aritonang, Lerbin R.. (2005).
Kepuasan Pelanggan: Pengukuran dan Penganalisisan dengan SPSS .
Hoboken, NJ:
PT Gramedia Pustaka Utama.
Chicago Style
Mowen, John C., Aritonang, Lerbin R..
Kepuasan Pelanggan: Pengukuran dan Penganalisisan dengan SPSS.
Hoboken, NJ:
PT Gramedia Pustaka Utama,
2005.
Text.
MLA Style
Mowen, John C., Aritonang, Lerbin R..
Kepuasan Pelanggan: Pengukuran dan Penganalisisan dengan SPSS.
Hoboken, NJ:
PT Gramedia Pustaka Utama,
2005.
Text.
Turabian Style
Mowen, John C., Aritonang, Lerbin R..
Kepuasan Pelanggan: Pengukuran dan Penganalisisan dengan SPSS.
Hoboken, NJ:
PT Gramedia Pustaka Utama,
2005.
Print.