APA Style

Rahmayanty, Nina. (2013). Manajemen pelayanan prima; mencegah pembelotan dan membangun customer loyality . : Graha Ilmu.

Chicago Style

Rahmayanty, Nina. Manajemen pelayanan prima; mencegah pembelotan dan membangun customer loyality. : Graha Ilmu, 2013. .

MLA Style

Rahmayanty, Nina. Manajemen pelayanan prima; mencegah pembelotan dan membangun customer loyality. : Graha Ilmu, 2013. .

Turabian Style

Rahmayanty, Nina. Manajemen pelayanan prima; mencegah pembelotan dan membangun customer loyality. : Graha Ilmu, 2013. .