Temukan koleksi favoritmu

tersedia 226.079 koleksi, tersebar di seluruh perpustakaan di lingkungan kemdikbud

Mengukur Kepuasan Pemustaka - Menggunakan Metode LibQUAL+

RECORD DETAIL
Back To Previous  XML Detail

Title
Mengukur Kepuasan Pemustaka - Menggunakan Metode LibQUAL+
Collection Location
Perpustakaan P4TK Pendidikan Jasmani dan Bimbingan Konseling
Edition
Pertama
Call Number
020 RAH M
ISBN/ISSN
9786022624127
Author(s)
Fransisca Rahayuninsih, S.Sos.,M.A.
Subject(s)
Classification
020
Series Title
GMD
Text
Language
Publisher
Graha Ilmu
Publishing Year
2015
Publishing Place
Yogyakarta
Collation
23 Cm X 15 cm . Halaman 162
Abstract/Notes
Buku ini dipersembahkan kepada para pembacadan peneliti terutama di bidang perpustakaan serta para pengelolah perpustakaan. Penulis mencoba memberikan masukan bagi pustakawan yang ingin meningkatkan kinerjanya, sekaligus memberikan pengetahuan tambahan dalam rangka memperbaiki citra perpustakaan dan steakholder. Dalam pengelolahan perpustakaan dengan membaca buku ini, diharapkan dapat membuka wacana baru bagi para pustakawan, para pengelolah perpustakaan dan calon pustakawan serta bermanfaat bagi sesama.
Materi yang dibahas dalam buku ini mencakup kualitas jasa, khususnya jasa layanan perpustakaan, kepuasan pemustaka dilihat dari hubungannya dengan dengan kualitas layanan, pentingnya kepuasan pemustaka dan faktor - faktor yang mempengaruhi pemustaka . Penulis juga menjelaskan mengenai pengukuran kepuasaan pemustaka yang mencakup alasan, menfaat dan metode dalam mengukur kepuasaan pemustaka serta pengukuran kepuasan pemustaka mengunakan metode LibQual+. Pada bagian akhir dibahas tentang contoh hasil penelitian mengenai kepuasan pemustaka menggunakan Metode LibQual+
Specific Detail Info