Printed Book
Sop Instansi Pemerintah
"Buku SOP (Standar Operasional Prosedur) Instansi Pemerintah, memuat konsep penting tentang pelayanan publik oleh instansi pemerintah, serta pembahasan standar operasional prosedur secara umum berdasarkan pendekatan teoritis dan regulasi. Melalui pendekatan teoretis, diharapkan pembahasannya sesuai dengan kajian ilmiah. Sementara dengan pendekatan regulasi diharapkan pembahasannya sesuai dengan perundang-undangan penyusunan standar operasional prosedur bagi instansi pemerintah yang berlaku di Indonesia. Hal ini bertujuan membantu pembaca memahami dan menaati landasan hukum dalam penyusunan standar operasional prosedur yang baik.
Sebagai salah satu upaya untuk memperbaiki keinerja pelayanan publik yang lebih efektif dan profesional, dibutuhkan prosedur kerja yang tertulis dan terstandar melalui penetapan Standar Operasional Prosedur (SOP). SOP adalah dokumen tertulis yang memuat prosedur kerja terperinci, tahap demi tahap dan sistematis dengan berpedoman pada tujuan yang akan dicapai. Melalui SOP, setiap pegawai dapat menyelesaikan pekerjaannya serta memberikan pelayanan yang terarah, terkoordinasi dan berkualitas. Keterbatasan pengetahuan akan penyusunan standar operasional prosedur yang baik bagi instansi pemerintah akan mengakibatkan kegagalan dalam memberikan pelayanan publik yang baik. Oleh karena itu, buku ini hadir sebagai referensi tambahan dalam menyelesaikan segala permasalahan dalam penyusunan dan pelaksanaan standar operasional prosedur di lingkungan kerja instansi pemerintah."
Perpustakaan Lembaga Pengembangan dan Pemberdayaan Kepala Sekolah